Fecha de última actualización: 13 de abril de 2026
EXCEPCIÓN AL DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el Artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y sus excepciones aplicables a contenidos digitales, el usuario acepta expresamente que al tratarse de un producto digital de ejecución inmediata, pierde su derecho de revocación o desistimiento en el momento en que:
REGLA DE VINCULACIÓN Y CUENTAS
El usuario manifiesta su consentimiento informado al momento de realizar la compra, aceptando estas condiciones.
Debido a la naturaleza digital del Software y a su entrega de ejecución inmediata, el usuario acepta que al momento de generar su licencia y acceder al software, pierde su derecho de revocación o desistimiento, de conformidad con las excepciones aplicables a contenidos digitales. No se realizarán reembolsos una vez que la clave de licencia haya sido enviada al correo electrónico del usuario, salvo en casos de fallas técnicas críticas comprobables que impidan el uso total de la herramienta. No se procesarán reembolsos por errores del usuario al adquirir el mismo plan para una cuenta que ya cuenta con una licencia activa (compras duplicadas o no acumulables)
Si el software presenta fallas técnicas críticas que impidan completamente su funcionamiento para el propósito declarado, y el usuario puede comprobarlo fehacientemente, CALCULAMEX evaluará de manera excepcional un reembolso parcial o total. Para reportar fallas, contactar a contacto@calculamex.com.
En el caso excepcional de que se autorice un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente por el cliente (tarjeta de crédito, débito, etc.), cumpliendo con lo establecido en la legislación aplicable. No se realizan reembolsos mediante vales, monederos electrónicos restringidos u otras formas que limiten la disposición del dinero por parte del usuario.